Borrar mi cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Cuidana y los datos de tu hogar en cualquier momento. Se borra de nuestra base de datos y no se puede deshacer.
Si tienes la app
- Abre Cuidana y entra con tu correo.
- Toca Menú y luego Mi cuenta.
- Baja hasta Borrar mi cuenta, toca el botón y confirma.
Si no tienes la app
- Entra con tu correo. Te enviamos un enlace a ese correo; no necesitas contraseña.
- Abre el enlace. Cuidana te lleva a tus hogares.
- Toca Menú y luego Mi cuenta, y sigue los pasos de arriba.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu correo.
- Tus sesiones abiertas en cualquier dispositivo.
- Tu nombre dentro de los hogares. Los cambios que hiciste quedan sin tu nombre.
- Si eres el único responsable de un hogar con más personas, primero hay que pasarle el dueño a otra persona. Cuidana no deja un hogar sin responsable.
Qué puede quedar un tiempo
Cloudflare, que aloja nuestra base de datos, conserva un historial que permite restaurarla hasta 30 días atrás. Un dato borrado puede seguir recuperable en ese historial durante ese tiempo. Lo explicamos con más detalle en la política de privacidad.
Si el enlace de tu correo ya no sirve, pide uno nuevo desde la misma página.